Verbeter CRM-functionaliteit met Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge voor Apptivo is een Chrome-browserextensie die is ontworpen om telefoonsystemen te integreren met het Apptivo CRM-platform. Het fungeert als middleware, waardoor naadloze connectiviteit tussen externe telefoonsystemen en de CRM mogelijk is. Belangrijke functies zijn onder andere Click2call-functionaliteit, automatische pop-up contactformulieren en het bijhouden van belgeschiedenis binnen de CRM-interface, allemaal gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring en productiviteit.
Deze extensie werkt vanuit de ALE Cloud, waardoor gebruikers toegang hebben tot een scala aan communicatietools. Het haalt contactinformatie op van Rainbow, waardoor functionaliteiten zoals audio- en video-oproepen mogelijk zijn, en biedt functies voor het bellen van CRM-contacten. Gebruikers kunnen zowel op computers als op bureautelefoons bellen en gebeld worden, waardoor communicatie wordt gestroomlijnd en de effectiviteit van de klantenservice verbetert.
